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Segmentaci贸n de mercado en medios digitales

Como due帽o de su negocio, usted debe conocer totalmente cual es el perfil de su cliente. Cuando hablo de perfil me refiero a las caracter铆sticas comunes que lo identifican para que usted haga un trabajo de mercadeo y publicidad responsable que le traiga el retorno de inversi贸n esperado.

A continuaci贸n veremos la manera de como organizar y realizar una segmentaci贸n responsable para implementar su campa帽a en medios digitales.

Importancia de la segmentaci贸n de mercado

La segmentaci贸n de mercado es vital para establecer la comunicaci贸n de sus productos y servicios con el objetivo de encontrar el mayor n煤mero de personas susceptibles a adquirirlos. Con una segmentaci贸n de mercado responsable el trabajo de implementar campa帽as en medios digitales ser谩 mucho m谩s f谩cil.

Como hacer una segmentaci贸n de clientes

Para entenderlo mejor, en medios digitales la segmentaci贸n tiene tres variables importantes:

1. Segmentaci贸n geogr谩fica en medios digitales

La geolocalizaci贸n de sus clientes es uno de los 铆tems m谩s importantes. Gracias al auge de los medios digitales estamos en la capacidad de geolocalizar cualquier parte del mundo con total especificidad. Actualmente es posible ubicar pa铆ses, regiones, ciudades e incluso a trav茅s de coordenadas geogr谩ficas y segmentar kil贸metros o millas a la redonda en medios como Facebook Ads y Google Ads.

2. Segmentaci贸n demogr谩fica en medios digitales

El acceso y datos que damos a los medios les dan la posibilidad de conocer caracter铆sticas demogr谩ficas como nuestro g茅nero, edad sector laboral, cargo, educaci贸n e incluso nuestro estado sentimental. Toda esta informaci贸n es muy valiosa y nos permite llegar a las personas adecuadas.

3. Segmentaci贸n psicogr谩fica en medios digitales

Sus clientes son personas que tienen sentimientos, gustos, emociones e intereses. Cuando hablamos de un perfil psicogr谩fico nos referimos a ese conjunto de 铆tems que puede aprovechar para conectar con su producto. Cada medio, de acuerdo con su personalidad tiene una forma particular de ofrecernos una forma de segmentar:

Facebook Ads

Facebook tiene acceso a informaci贸n muy relevante, cada vez que damos like, nos detenemos en las publicaciones o seguimos una p谩gina, la plataforma nos clasifica para poder ofrecer estas categor铆as a los anunciantes. Gracias a esto, la plataforma tiene un muy buen nivel de acierto al implementar las campa帽as y genera buenos resultados a bajo costo.

Descargar el listado completo de segmentaci贸n de Facebook.

Descargar “Variables de segmentaci贸n de Facebook Ads” Segmentation_template.xlsx – Descargado 73 veces – 14 KB

El s煤per poder de Google son las palabras y su p谩gina de resultados. Gracias a su algoritmo y la conexi贸n con nuestras necesidades, Google nos permite segmentar a trav茅s de lo que los usuarios buscan en internet. Con un listado de consultas de los usuarios y herramientas de la plataforma, podemos construir una potente campa帽a que lleve visitantes a nuestro website que est谩n buscando cosas espec铆ficas. Adem谩s de esto, tambi茅n permite encontrar usuarios que tienen ciertos perfiles de navegaci贸n, que visitan p谩ginas web, aplicaciones, foros, blogs, etc de temas en espec铆fico o incluso que ven ciertos videos de YouTube.

Las variables psicogr谩ficas en los medios digitales son muy importantes y es necesario que las tenga en cuenta a la hora de construir su estrategia o campa帽a publicitaria.

Variables de segmentaci贸n en medios digitales

Estrategia de segmentaci贸n

Para segmentar usuarios en medios digitales le recomiendo que siga estos pasos y apunte los resultados en un documento, as铆 facilita el trabajo del encargado de crear las campa帽as y el proceso se optimiza de forma significativa:

1. Ubique geogr谩ficamente a sus clientes potenciales, la ciudad, la regi贸n o incluso el barrio donde es m谩s probable que ellos se ubiquen.

2. Mencione la edad y el g茅nero.

3. Mencione cual es el perfil laboral de sus clientes potenciales, a que industria pertenece o cu谩l es su cargo laboral.

4. Haga un listado de, por lo menos 10 palabras con las que sus clientes potenciales buscar铆an su negocio. Sea muy espec铆fico y p贸ngase en los zapatos de su cliente potencial. Por ejemplo, botas de cuero a la medida, botas a la medida en Bogot谩, botas de cuero mandar a hacer.

5. Mencione que intereses y temas mueven a sus clientes potenciales, o qu茅 tipo de p谩ginas web y apps piensa que visitan frecuentemente.

Ejemplo de segmentaci贸n de mercado de una empresa para aparecer en medios digitales

Vamos a ver el ejemplo de una cl铆nica dental que ofrece servicios para clientes con alto poder adquisitivo siguiendo los mismos pasos del p谩rrafo anterior:

1. Personas que viven en Bogot谩 en Usaqu茅n. (localidad de estrato alto en Bogot谩, para quienes no conocen la ciudad).

2. Mujeres de 25 a 45 a帽os.

3. Directoras comerciales, vice presidentas, presidentas, directoras de mercadeo, directoras de RRHH.

4. dise帽o de sonrisa en Bogot谩, cl铆nica dental Usaqu茅n, cl铆nica dental reconocida, odont贸logo reconocido en Bogot谩, cl铆nica dental de 鈥淴 personaje famoso鈥, etc.

5. Salud, salud dental, vanidad, cara y rostro, bienestar y belleza.

De esta forma usted podr谩 encontrar un segmento de clientes potenciales en medios digitales de forma m谩s f谩cil y podr谩 implementar su campa帽a publicitaria 谩gilmente.

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Publicista Colombiano. M谩s de 5 a帽os de experiencia en Media Planning y Web analytics, creador del blog Data Reporte. Entusiasta del cine de horror, las motocicletas vintage, marching bands y el death metal.

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